当店の商品は、お客様のヘアスタイルやライフスタイルによってご利用に最適なものが異なります。そのため、お客様の状況を細かくヒアリングさせていただき、お一方お一方に合ったお櫛をお選びしております。
本来は店頭にお越しいただき、お客様との出会いと対話を大切にしておりますが、「遠方に住んでいてなかなか行けない」「高齢のため出向けない」というお客様のお声を頂き、「メール注文」という新しい形を開始いたしました。
「メール注文」では、お会いできない状況でもベストなお櫛をご提供するために、メール・電話にてヒアリングをさせていただくようにしております。ネットショップとは少し違うフローとなりますのでご理解ください。
また、商品は一つ一つ手作業で丁寧に製作しておりますため、在庫状況によりご注文予約とさせていただく場合もございますのでご了承ください。

＼つげ櫛について詳しく知りたい方はこちら／

• STEP.01

  お申し込み

  メール注文フォームから、お客様の状況をご入力くいただき申し込みください。

• STEP.02

  店舗よりメール

  ご入力いただいた内容を元に、店舗からお客様に合ったお櫛をご提案いたします。

• STEP.03

  決済

  ご購入いただく商品が決定しましたら、振込先口座情報をご案内いたします。

• STEP.04発送

  お振込を確認後、商品を発送いたします。発送完了後、メールでお知らせいたします。

銀行振込／現金書留

※手数料・郵送料金は、お客様負担となります。
※お支払いは、振込先口座情報送付後10日以内にお願いいたします。

単位：円

※離島につきましては別途料金が発生する場合もございますのでご了承ください。

業者

ヤマト運輸

お届け日時

・入金確認後、３営業日以内の配送を心がけておりますが、ご注文殺到の際、ご注文予約となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

・営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お返事が遅れることもございますが何卒ご了承下さいませ。又、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。

消費税率 10％となります

（消費税計算順序 １商品毎に消費税計算）

お客様都合（思った商品と異なる、注文間違い等）による返品交換はお受けしておりません。

当店の不備、初期不良と思われる場合は商品到着後8日以内に未使用、未開封に限りお電話でご連絡下さい。（メール、SNSのDMは不可）発送前に検品を重ね、商品の写真撮影もしております。

※手作りの特性上、記載サイズと実際の商品は若干の誤差が生じる場合がございます。

また、PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の色目や木目、柄等が画像と多少異なる場合がございますが、ご了承下さいませ。

当店の商品は全て職人の手仕事により1つ1つ丁寧に製作しております。
その為、大量生産は難しく一度に沢山のご注文にご対応出来ない場合がございます。
また、お客様に喜んでご愛用頂けるよう、商品管理を行い、責任をもって販売致しております。
転売を目的とした注文やその他当店が不適切と判断する行為があった場合にはお取引をお断りする事もございますのでご了承下さい。
また、店舗販売、電話やメール注文、公式SNSからのDM注文、その他当店が管理している販売先以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で取引された商品についてはどの様な状態で商品管理がなされていたか等、当店としては把握できませんので一切の責任を持つことが出来ません。ご注意下さい。

・振込先口座情報送付後10日経過してもご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
・ご入金後のキャンセルは、お受けしておりません。

一部のお客様より当店からのメールが届いていないとのご連絡をいただいております。迷惑メールフィルター機能をご利用のお客様はお手数ではございますが当店のドメイン@yonoya.comの受信設定をお願いいたします。当店ではご注文後は必ず確認メールをお送りしております。もし、メールが届かない場合は当店までご連絡下さいませ。

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